Site AfroSommet SdesJ

Sommet socio-économique pour le développement des jeunes des communautés noires

Contexte

Dans le cadre du programme Emplois d’été Canada, le Sommet recrute 5 commis au service à la clientèle pour soutenir ses activités durant la période estivale.

Tâches et responsabilités (Obligatoire)

Le commis au service à la clientèle effectuera les taches suivantes:

  • Recueillir et transférer les appels des clients du programme4C;
  • Effectuer les prises de rendez-vous avec les bénéficiaires;
  • Effectuer les appels de courtoisie;
  • Ouvrir et préparer les dossiers pour chaque client;
  • Répondre aux demandes d’informations des clients;
  • Participer aux commandes (Envoi, réception)et, selon le cas, commander le matériel nécessaire au fonctionnement du projet 4C;
  • Travailler en collaboration avec l’équipe technique et autres personnels du Sommet pour répondre aux demandes des bénéficiaires;
  • Effectuer toutes autres taches connexes.

Profil recherché

  • être âgés de 15 à 30 ans au début de l’emploi;
  • être inscrits comme étudiants à temps plein au cours de l’année scolaire précédente et avoir l’intention de poursuivre leurs études à temps plein au cours de la prochaine année scolaire;
  • être citoyens canadiens, résidents permanents

Salaire horaire payé au participant (Obligatoire) :  20,00 CAD

Durée du contrat :  12 semaines

Date d’entrée en fonction : Immédiatement

Statut de l’emploi: Temps plein de 35H par semaine

Langue nécessaire pour l’emploi: (Obligatoire)

Bilingue : Français Anglais (Créole, Arabe, Espagnol un plus )

Pour candidater : envoyez un CV ainsi qu’une lettre de motivation à emplois@sdesj.org en mettant comme objet : Emploi d’été – Commis Service Clientèle


Quelles compétences le participant développera durant son emploi d’été?

Service à la clientèle – Le service à clientèle fait référence à la capacité de communiquer efficacement et professionnellement avec les clients. Au travail, les compétences en matière de service à la clientèle sont requises pour interagir avec les clients au nom de l’employeur.

Travail d’équipe – Le travail d’équipe fait référence aux compétences requises pour interagir avec d’autres personnes. Au travail, les gens travaillent en groupes de deux, en petits et en grands groupes afin de coordonner les tâches, d’échanger les ressources, de planifier, de prendre des décisions, de négocier, de résoudre des conflits et d’accomplir d’autres activités nécessitant du travail d’équipe.

Communication – La communication fait référence aux compétences requises pour échanger des idées et de l’information avec d’autres personnes. Cet échange peut survenir oralement en parlant, en écoutant et en utilisant des signes non verbaux, notamment grâce au langage corporel, ou par écrit. Au travail, les gens utilisent leurs compétences en matière de communication pour parler aux clients, discuter des produits avec les fournisseurs, expliquer les procédures de travail à leurs collègues, participera des réunions de vente virtuelles avec les clients, ainsi que pour participer à d’autres activités impliquant des échanges verbaux ou écrits.

Compétences dans le domaine numérique – Les compétences dans le domaine numérique font référence aux compétences requises pour comprendre et utiliser des systèmes, des outils et des applications numériques et pour traiter des renseignements numériques. Au travail, les gens utilisent leurs compétences dans le domaine numérique pour saisir, analyser, organiser, créer et communiquer des renseignements et des idées et pour y accéder à l’aide d’ordinateurs, de logiciels, de systèmes de point de vente, de courriels, de balados, d’applications Web, de téléphones intelligents et d’autres appareils numériques.

(Source : https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/financement/emplois-ete-canada.html )

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à emplois@sdesj.org